Cinco Consejos para Mejorar Nuestra Forma de Escuchar

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En la terapia grupal que estoy tomando por Internet (la cual, por cierto, ha mejorado muchísimo desde la primera vez que les hablé de ella), nos han enseñado, entre muchas otras cosas, a comunicarnos más efectivamente.  Como todos sabemos, la comunicación incluye tanto hablar como escuchar.  Por eso, entre los artículos que nos han mandado a leer como asignación, hubo uno, escrito por Nadia Ballas-Ruta, que da cinco consejos para escuchar atentamente y cuatro para hablar concienzudamente.[1]  Hoy voy a compartir con ustedes los cinco consejos que da Ballas-Ruta para escuchar con atención.  En un futuro "post", les daré los cuatro consejos para lograr que nuestra habla sea más efectiva.  

Para escuchar efectivamente a otros debemos:

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1. Despejar nuestra mente.  Esto incluye quitar de la mente cualquier pensamiento que tengamos, o todo juicio previo que hayamos hecho, ya sea sobre la persona que nos está hablando o sobre lo que está a punto de decirnos.  Al comenzar la conversación, nuestra mente debe ser como un papel en blanco; como si fuera la primera vez que vemos o hablamos con esa persona.

2. Crear un ambiente seguro.  A mucha gente le da trabajo abrirse a los demás y expresar sus verdaderos sentimientos.  Al ser atentos al escuchar, indirectamente le transmitimos a quienes nos hablan que, ante nosotros, no tienen que fingir ser alguien que en realidad no son, sino que pueden ser ellos mismos.  Esto les dará la confianza de abrir su corazón cuando nos hablen.

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3. Mantener contacto visual.  Al mirar directamente a la persona mientras nos habla, le demostramos que nos interesa lo que nos está diciendo.

4. Ponernos en la perspectiva de quien nos habla.  Debemos recordar que todos reaccionamos y vemos las cosas según nuestra visión particular del mundo.  Por eso, para escuchar efectivamente a alguien, tenemos que tratar de entender cuál es esa visión en su caso específico y escucharlo desde esa perspectiva.  Nuestra meta debe ser entender lo que nos está diciendo, no necesariamente estar de acuerdo con ello.

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5. No asumir nada.  Si en algún momento no entendemos o no tenemos claro qué fue lo que dijo nuestro interlocutor, no nos quedemos con la duda o asumamos que lo que dijo fue "X" cosa.  Más bien, con tacto, preguntémosle o pidámosle que nos lo aclare.  Así evitaremos muchos malentendidos. 

¿Qué te parecieron estos cinco consejitos?  ¿Crees que hay alguno en el que puedas trabajar?  Si es así, ¿en cuál de ellos?

Gracias por leer este "post".  Recuerden que, en uno próximo, voy a compartir con ustedes los cuatro consejos de Ballas-Ruta para hablar efectivamente con otros.  Espero que regresen pronto.

 
 

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[1] El artículo del cual fue tomada esta información, "Effective Communication with Others" (en Español, "Comunicación Efectiva con Otros"), escrito en Inglés por Nadia Ballas-Ruta, está publicado en http://thinksimplenow.com/communication/effective-communication-mindfulness.